01.10.2009 - Definition und Merkmale der Matrixorganisation

                                                                                        Prozessverantwortung

Es gibt eine Vielzahl unterschiedlicher Konfigurationen der Matrixorganisation, die stets eine Mehrfachunterstellung beinhalten, wobei zwei oder mehr nach Funktions-, Produkt-, Technologie-, Geografie- oder Marktprinzipien unterschiedlichen Einflussnahmen zugleich Rechnung zu tragen ist. Teils sind Matrixstrukturen hoch komplex, v.a. in internationalen und in Organisationsarchitekturen von Konzernen.

Die Matrixorganisation ist im Organisationsgefüge ab der 2. Führungsebene anzutreffen, manchmal auch erst tiefer in einer Unternehmensorganisation. Sie umfasst selten alle Elemente einer Organisation, manchmal nur begrenzte Teilbereiche, in anderen Unternehmen dagegen den bei weitem größten Teil. Je komplexer die zu erbringenden Leistungen eines Unternehmens, desto durchgängiger die Matrixstruktur, kann man grob feststellen.

Was das Gewicht der Einflussnahme in einer Matrixorganisation anbetrifft, unterscheidet man die 3 Formen

• Funktionale Matrix
• Ausgewogene Matrix (Balanced Matrix)
  
• Projekt-Matrixorganisation

Die funktionale Matrix wird gelegentlich auch als schwache Matrix, die Projekt - Matrixorganisation dagegen als starke Matrix und die ausgewogene als reine Matrix bezeichnet. In der Frühphase der Entwicklung einer Matrixorganisation ist oft die funktionale Matrix anzutreffen.

Am wenigsten bewährt sich wohl die ausgewogene Matrix, wo die gleichgewichtige Einflussnahme zweier Matrixmanager gelegentlich zu einer Pattsituation führt und den weiteren Fortschritt von Vorhaben blockiert. Dies ist z.B. dann Fall, wenn die beiden widerstreitenden Matrix Manager nicht fähig oder willens sind, sich zu einigen, eine angemessene Eskalation unterbleibt oder das Top Management sich raushält und nicht rechtzeitig interveniert.

Die effektivste Form der Matrixorganisation scheint hingegen die Projekt-Matrix-Organisation zu sein, die aber hohe Anforderungen an alle Beteiligten stellt. Nach wie vor scheinen alle 3 Formen der Matrixorganisation in etwa gleich häufig anzutreffen zu sein.

Weitere Unterscheidungsformen bezogen auf zugewiesene Entscheidungsmacht finden sich in der Betonung der geografischen oder aber der zentralistischen Komponente, Ausgestaltung der Matrixorganisation also als geografie-  oder  businessdominante Matrix.

Unternehmen und Bereiche, die Geschäftsprozesse als Grundlage für die Modellierung der Organisationsstruktur sehen, sind meist als Matrixorganisation konfiguriert. Dies wird besonders deutlich bei Erstellung des Verantwortungsdiagramms, wo den einzelnen Prozessabschnitten (Geschäftsprozess, Haupt- und Teilprozesse) und den jeweilligen Prozessverantwortlichen  Mitwirkende aus unterschiedlichsten Unternehmensfunktionen zugewiesen werden.

In jedem Fall muss die Einführung der Matrixorganisation gut überlegt sein. Den Umstellbedarf im Unternehmen und die Anpassungsschwierigkeiten sollte man nicht unterschätzen und ein systematisches Vorgehen mit umfassender Information und Kommunikation sowie Qualifizierung für das Arbeiten in der Matrixorganisation vorsehen.