Als Change Management bezeichnen wir einen grundsätzlichen und flächendeckenden Wandel einer Organisation oder eines größeren Geschäftsbereichs.

Changeprojekte sind Transformationsprozesse, die auf umfassenden und tief greifenden Wandel zielen, der eine Mentalitätsveränderung und einen Kulturwandel zur Folge hat (siehe Definition Change Management) sowie eine grundsätzliche andere Art anstrebt, wie das Geschäft zukünftig verstanden und praktiziert werden soll.

Ausgangspunkte für Change Management können sein u.a.

• eine strategische Neuausrichtung
• das Aufkommen oder die Einführung neuer Technologien
• Veränderungen der Anforderungen im Markt und bei Kunden
• starker Kostendruck
  

Insofern dient Change Management stets einem übergeordneten strategischen Ziel, zu dessen Erreichung ein umfassender Transformationsprozess unerlässlich ist. Dieser umfasst dann alle oder mehrere dieser Faktoren:

• Unternehmenskultur und Selbstverständnis
  
• Prozesse
• Struktur des Unternehmens/der Organisation
  
• Rollen, Aufgaben, Verantwortlichkeiten
  
• Führungssystem
• Technologien und Systeme
  
• Informations- und Kommunikationssystem
• HR-System und Qualifikationsanforderungen für Führungskräfte und Mitarbeiter
  
• Controllingsystem