Workshop Teamentwicklung globales Management Team Sales in Barcelona

Virtuelle Führung und Zusammenarbeit als Herausforderung für globales Sales Management Team

Auftrag

Der neue Leiter "Global Management-Team Sales" der Sparte eines Kosmetik-Konzerns wollte die regionalen Sales Manager zusammenführen. Er plante dazu einen Workshop zur Teamentwicklung.

In der Vergangenheit war das Führungsteam nach Rückmeldungen aus dem Umfeld nicht erfolgreich, da die Prinzipien des Führens in einem Matrixumfeld wie auch das Handling virtueller Führung nicht verständigt waren.

Das globale Team-Meeting sollte erstmals gemeinsam stattfinden und so die Zusammenarbeit und das strategische Alignment gestärkt werden. Insbesondere sollten unter dem Workshop-Titel "Managing effective virtual teams" auch Aspekte der virtueller Führung als Teamleiter in der Matrixorganisation zum Thema gemacht werden.

Die inhaltliche Auseinandersetzung zu den o.g. Themen sollte dann im Workshop zu Konsequenzen bezüglich der Zusammenarbeit untereinander aber auch bezüglich der virtuellen Führungsrolle der Teilnehmer führen.

Vorgehen

Zu Beginn des Workshops ging es uns darum, das soziale Miteinander und die Kontaktqualität positiv zu beeinflussen. Dies erfolgte durch eine Reihe auf die Erfahrungswelt der Teilnehmer bezogenen interaktiven Übungen - die die o.g. Themen (interkulturelle virtuelle Führung in der Matrixorganisation) im Fokus hatten.

In einem Mix aus kurzen Trainerinputs und einer anschließenden Diskussion der eigenen Betroffenheit in Kleingruppen wurden einerseits Wissen zur Matrixorganisation und virtueller Führung vermittelt und andererseits sofort die Themen in ihrer Konsequenz für das Handeln im Alltag der Teilnehmer bearbeitet.

Es entstand große Offenheit in diesem international gemischten Team, was zu einem bereichernden Best-Practice Austausch führte. Darüberhinaus wurden die interkulturellen Unterschiede in Führung und Kommunikationsverhalten von den Teilnehmern beleuchtet.

Am Ende des Workshops wurden Commitments getroffen zu

• den individuellen Konsequenzen und Maßnahmen, die jeder Teilnehmer in seinem Verantwortungsbereich umsetzen würde
• Spielregeln der Zusammenarbeit im Managementteam
• konkreten Initiativen aus dem Managementteam heraus in die Regionen hinein, die es in den jeweiligen lokalen Units umzusetzen galt
• einem gemeinsamen Feedback- und Controllingsystem
  

Ergebnis

Nach Einschätzung des Teilnehmerkreises hatte man sich erstmals seit Bestehen dieses Managementteams auf ein gemeinsam getragenes Verständnis vom Geschäft verständigt und die Art, wie man es betreiben will. Darüberhinaus war ein Teamgeist entstanden, den es zuvor nicht gegeben hatte.

Die Umsetzung der verständigten Maßnahmen kam trotz einiger in der Folge auftretenden Herausforderungen gut voran. Insbesondere war die wichtige Voraussetzung als Grundstein geschaffen, dieses globale Team künftig neben den 1 - 2 physischen Meetings im Jahr zu virtueller Zusammenarbeit zu befähigen.