28.09.2012 - Innovationsprozess — Hürden bei der Einführung neuer Produkte

Die Innovationsfähigkeit eines Unternehmens entscheidet über seine Zukunft. Doch wie steht´s um den Innovationsprozess - einem zentralen Geschäftsprozess im Unternehmen?

Die Einführung neuer Produkte ist oft ein Hindernislauf. Nicht selten scheitert die Einführung eines neuen Produkts oder verzögert sich. Dann liegt eine teuere Verschwendung von Ressourcen vor, werden Hoffnungen von Kunden, Unternehmensleitung und der am Prozess beteiligten enttäuscht.

"Dasselbe Spektakel vor jeder Messe!" so die Aussage eines Vertriebsleiters. Wenn Sie diese Erfahrung teilen, fragen Sie doch einmal die unterschiedlichen Beteiligten aus Marketing, F&E, Produktion und Vertrieb, die kurz vor Messebeginn oft besonders "innovationsgetriebene" Geschäftsführung eingeschlossen.

Sie werden zum selben Thema vermutlich lauter verschiedene Stories hören: "... die ganze Entwicklungsarbeit beginnt von vorn / das kann doch kein Problem sein, ein kleines zusätzliches Feature einzubauen / der Vertrieb verkauft schon Produkte, bevor die Produktion serienreif ist / jetzt haben wir grade die Linie aufgebaut und die Vorserie ist stabil, da geht´s von vorn los."

Es ist nicht leicht, ein innovatives Unternehmen zu werden. Der Innovationsprozess ist ein systematischer Schritt dahin und in vielen Unternehmen verbesserungsbedürftig:

• Der Innovationsprozess beginnt im Markt und beim Kunden — wie ist das in Ihrer Prozessbeschreibung umgesetzt?
• Der Prozess der Innovation ist oft nicht umfassend genug beschrieben — die Beschreibung beginnt und endet in der F & E. Der Erfolg ist jedoch nur im integrativen Zusammenwirken aller Schlüsselfunktionen von Anfang an zu erreichen.
• Die Zuteilung von Mitteln muss im Prozess definiert werden. Dazu ist ein immer engerer Trichter vorzusehen, der sicherstellt, dass die stets begrenzten Mittel auf die aussichtsreichsten Projekte konzentriert werden.
• Der Grundstein für den Innovationserfolg wird früh im Prozess gelegt. Oft ist die größte Aufmerksamkeit aber auf das Ende gerichtet, die Produkteinführung oder eben kurz vor Messeterminen, wenn alle wirbeln, weil das neue Produkt unbedingt auf die Messe muss — und ein paar zusätzliche Ideen sollen auch noch mal eben berücksichtigt werden.

Die Einführung neuer Produkte sind meist die teuersten Investitionen. Ein gut etablierter Innovationsprozess kann viel zum Erfolg eines Produktes im Markt beitragen — das Risiko ist ohnehin immer groß genug.